ABOUT

XENO Mission Statement

フィジークという競技が、自分に居場所を与えてくれた。 出会いを与えてくれた。
こんな自分を応援してくれる、全ての人に対し、そして競技に恩返し。
プロダクトを通して、XENOを着る人同士で、新たな出逢いを創造してほしい。

たとえそれが “見知らぬ人” であったとしても。 — Jin

・XENOの5つの約束

1,必ず,一度XENOのスタッフが受け取り、検品作業をしてからの配送。
基本的にインポート服は取り寄せ先から直接お客様に配送という形が殆どです。
なので、実際届くと写真のイメージとかけ離れていたり、糸のホツレや小さなシミなどがそのままお客様に配送されることになります。
XENOはこのような事態が起きないように届いた製品の検品、品質確認を行ってからの発送を徹底します。

2,必ず一度モデルが着用しサイズ感や色合いを動画や画像で伝える。
届いた商品とネットで見た商品の色合いや大きさ、イメージの差を出来るだけ最小限に抑えるため必ず検品後にモデルが着用し色合いやサイズ感、イメージを動画や写真で伝えていきます。

3、ネットで拾ってきた曖昧な商品画像だけで商品をお客様に提供しない。
必ず当店のモデルが着用しサイズ感や色合い、イメージを伝える。

4、上記に挙げた最大限の努力をしながらも出来るだけ安く商品をご提供。
インポート商品は上記のような欠陥商品が多いにも関わらず、インポートというだけでかなり高額な値段で売られている事がほとんどなので、当店では最大限の努力をしながらできるだけ多くのお客様にご提供できるように製品プロデュースを工夫し値段を下げて販売してます。

5、お客様目線での商品の販売。
当店の代表も過去にインポートグッズを購入して、値段が高いのに写真と全然イメージが違う、サイズが違うなど散々経験してきましたので、商品を仕入れて販売するときには必ず、「自分がお客さんだったらこれで満足できるのか?」という質問を投げかけてから商品を作り販売するようにしてます。